Informativa sui rimborsi

Politica completa per resi, rimborsi, recesso, privacy GDPR e cookie

Versione per il mercato italiano.

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026.

Il presente testo è predisposto sulla base delle informazioni operative fornite da aqueousash e non inserisce dati fiscali, registrazioni, indirizzi di reso, DPO o altri elementi non comunicati.

1. Oggetto e ambito di applicazione

La presente politica disciplina i resi, i rimborsi, il diritto di recesso, alcuni aspetti della spedizione, il trattamento dei dati personali e l’uso di cookie nel negozio online aqueousash rivolto anche ai consumatori in Italia.

Le disposizioni destinate ai consumatori si applicano senza pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa italiana e dell’Unione europea.

Quando una disposizione della presente politica offre al consumatore una tutela più favorevole rispetto al minimo previsto dalla legge, trova applicazione la condizione più favorevole nei limiti consentiti.

Quando una disposizione contrattuale non può validamente limitare un diritto inderogabile del consumatore, tale diritto resta pienamente applicabile.

La presente politica deve essere letta insieme alle informazioni visualizzate nella pagina del prodotto, nel carrello, al checkout e nelle altre informative pubblicate sul negozio.

2. Informazioni del negozio e contatti

Nome del negozio: aqueousash.

Indirizzo di contatto del commerciante: 1555 E 133rd Ave, Thornton, CO 80241, Stati Uniti.

Indirizzo e-mail per assistenza: onlinehelpuihjk@aqueousash.com.

Numero di telefono indicato dal negozio: +1 719-241-1920.

L’indirizzo di contatto del commerciante non viene indicato nella presente politica come indirizzo automatico per la restituzione dei prodotti.

L’indirizzo applicabile al reso viene comunicato al cliente tramite e-mail nell’ambito della procedura di restituzione.

Il cliente è invitato a seguire le istruzioni di reso ricevute prima di spedire un prodotto, così da evitare l’invio a un luogo non destinato alla ricezione dei resi.

3. Mercato e impostazioni del negozio

Il negozio è configurato per servire il mercato italiano con prezzi espressi in euro quando tale configurazione è applicabile alla sessione di acquisto.

Le unità di misura utilizzate dal negozio sono impostate secondo il sistema metrico.

Il peso dei prodotti può essere espresso in chilogrammi.

Le condizioni economiche effettivamente applicabili all’ordine sono quelle mostrate al cliente prima dell’invio dell’ordine, salvo errori manifesti o obblighi di legge.

4. Elaborazione degli ordini

Il tempo ordinario di elaborazione dell’ordine indicato da aqueousash è di 1-3 giorni lavorativi.

Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di trasporto e di consegna.

L’elaborazione comprende le attività ragionevolmente necessarie per preparare l’ordine alla spedizione.

I giorni lavorativi non comprendono normalmente sabati, domeniche e giorni festivi applicabili.

Quando l’ordine contiene più prodotti, la preparazione può richiedere il coordinamento delle singole disponibilità senza modificare i diritti inderogabili del consumatore.

Eventuali informazioni più specifiche mostrate al checkout per un determinato ordine prevalgono come informazione operativa relativa a quell’ordine, purché compatibili con la legge.

5. Spedizione Standard verso l’Italia

Per l’Italia il negozio mostra una modalità di Spedizione Standard.

Il costo attualmente indicato per la Spedizione Standard è di €8,90.

La configurazione mostrata prevede la Spedizione Standard gratuita per ordini di importo pari o superiore a €39,00.

Il tempo di consegna attualmente indicato per la Spedizione Standard verso l’Italia è di 7-14 giorni lavorativi.

Il periodo di 7-14 giorni lavorativi riguarda la consegna e deve essere considerato separatamente dal tempo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi.

Il costo e le condizioni di spedizione applicabili al singolo ordine sono riepilogati prima della conclusione dell’acquisto.

Eventuali ritardi non eliminano i rimedi inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

6. Vettori e gestione della consegna

Il negozio può utilizzare servizi di trasporto per eseguire le consegne.

Le informazioni necessarie alla consegna possono essere trasmesse al vettore o al fornitore logistico incaricato.

Il cliente deve fornire dati di consegna corretti e sufficienti per consentire l’esecuzione dell’ordine.

Quando il vettore mette a disposizione informazioni di tracciamento, tali informazioni possono essere comunicate al cliente attraverso gli strumenti del negozio o del vettore.

Le informazioni di tracciamento hanno finalità operative e non modificano i diritti previsti dalla normativa applicabile.

Eventuali istruzioni del vettore devono essere valutate insieme alle condizioni dell’ordine e ai diritti inderogabili del consumatore.

7. Diritto di recesso di 14 giorni

Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone di 14 giorni per recedere da un contratto a distanza senza dover fornire una motivazione.

Per la vendita di un singolo bene, il periodo decorre normalmente dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

Per più beni ordinati insieme ma consegnati separatamente, il periodo decorre normalmente dal possesso fisico dell’ultimo bene.

Per un bene composto da lotti o pezzi multipli consegnati separatamente, il periodo decorre normalmente dal possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Il consumatore può esercitare il recesso mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile della propria decisione.

Per rispettare il termine è sufficiente che la comunicazione di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo applicabile.

L’esercizio del recesso non richiede che il consumatore fornisca una motivazione.

Il diritto di recesso opera indipendentemente dalla politica commerciale di reso, quando la legge lo riconosce.

Le eventuali eccezioni al diritto di recesso vengono applicate soltanto quando ricorrono effettivamente i presupposti previsti dalla legge.

La presente politica non amplia artificialmente le categorie di beni escluse dal recesso.

8. Comunicazione del recesso

Il consumatore può comunicare il recesso con una dichiarazione che esprima chiaramente la decisione di recedere dal contratto.

La comunicazione dovrebbe permettere di identificare il cliente e l’ordine interessato.

Il cliente può utilizzare gli strumenti messi a disposizione dal negozio per la gestione del recesso.

Per assistenza relativa al recesso è possibile utilizzare l’indirizzo onlinehelpuihjk@aqueousash.com.

La richiesta di assistenza non può essere utilizzata per ridurre il periodo legale di recesso.

Quando il consumatore esercita validamente il recesso entro il termine, la successiva gestione amministrativa della pratica non fa venir meno il recesso già esercitato.

9. Funzione elettronica di recesso

Per i contratti a distanza conclusi mediante un’interfaccia online, aqueousash applica i requisiti della funzione elettronica di recesso previsti dalla normativa italiana quando tali requisiti sono applicabili.

La funzione elettronica deve consentire al consumatore di inviare online una dichiarazione con cui informa il professionista della decisione di recedere.

La funzione deve consentire al consumatore di fornire o confermare facilmente il proprio nome.

La funzione deve consentire di fornire o confermare le informazioni necessarie a identificare il contratto dal quale il consumatore intende recedere.

La funzione deve consentire di indicare il mezzo elettronico attraverso il quale il consumatore desidera ricevere la conferma del recesso.

La funzione di recesso deve essere indicata in modo facilmente leggibile con le parole “Recedere dal contratto qui” o con una formulazione equivalente e altrettanto inequivocabile.

La funzione deve essere disponibile in maniera continuativa per tutto il periodo nel quale il diritto di recesso può essere esercitato.

La funzione deve essere ben visibile sull’interfaccia online e facilmente accessibile al consumatore.

Dopo la compilazione della dichiarazione online, il consumatore deve poterla presentare mediante una funzione di conferma.

La funzione di conferma deve essere indicata in modo facilmente leggibile con le parole “Conferma recesso” o con una formulazione equivalente e altrettanto inequivocabile.

Dopo l’attivazione della conferma, deve essere inviato senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole.

L’avviso di ricevimento deve comprendere il contenuto della dichiarazione e la data e l’ora della sua trasmissione.

Il recesso online si considera esercitato entro il termine quando la dichiarazione viene trasmessa dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.

La funzione elettronica costituisce un ulteriore mezzo per esercitare il diritto e non deve essere configurata in modo da ostacolare indebitamente l’esercizio dei diritti del consumatore.

10. Procedura di restituzione

Dopo la comunicazione del recesso, il cliente riceve le istruzioni necessarie per procedere alla restituzione.

L’indirizzo specifico di restituzione viene comunicato tramite e-mail durante la procedura di reso.

Il cliente deve utilizzare l’indirizzo di restituzione comunicato per la pratica interessata.

Il cliente non deve presumere che l’indirizzo di contatto generale del commerciante sia automaticamente l’indirizzo di reso.

Il consumatore restituisce i beni senza indebito ritardo e, salvo diversa disciplina più favorevole, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il termine di restituzione è rispettato quando il bene viene spedito prima della scadenza del periodo previsto.

Il cliente è invitato a conservare la documentazione ragionevolmente utile a dimostrare la spedizione del reso fino alla conclusione della pratica.

La gestione della restituzione non limita i rimedi relativi a beni difettosi, danneggiati o non conformi.

11. Costi di restituzione

La configurazione attuale di aqueousash prevede la spedizione di reso gratuita per i resi ammessi.

Per i resi ammessi non viene applicata una commissione di riassortimento.

La commissione di riassortimento indicata dal negozio è pari allo 0%.

Il cliente deve seguire le istruzioni fornite per utilizzare correttamente la modalità di reso gratuita prevista dal negozio.

L’offerta commerciale di reso gratuito non riduce i diritti che il consumatore può avere in caso di prodotto non conforme.

Quando il negozio fornisce un metodo specifico per la restituzione gratuita, il cliente è invitato a utilizzarlo per evitare costi non autorizzati.

12. Manipolazione e diminuzione di valore

Il consumatore può esaminare il bene nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il consumatore può essere responsabile della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene, nei limiti previsti dalla legge.

L’apertura dell’imballaggio non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso quando tale conseguenza non è prevista dalla legge.

La valutazione di un’eventuale diminuzione di valore deve essere collegata alle condizioni effettive del bene e alla disciplina applicabile.

Non viene applicata una penalità forfettaria denominata commissione di riassortimento ai resi ammessi, poiché l’impostazione indicata è 0%.

La responsabilità per diminuzione di valore è distinta da una commissione di riassortimento commerciale.

13. Rimborsi

Quando un rimborso è dovuto, aqueousash mira a elaborarlo entro 3-5 giorni lavorativi dal momento in cui sono soddisfatte le condizioni necessarie per procedere.

Il termine operativo di 3-5 giorni lavorativi è un obiettivo di elaborazione del negozio e non limita i termini o i diritti inderogabili previsti dalla legge.

In caso di recesso valido, il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e nel rispetto dei termini massimi applicabili.

Per la vendita di beni, nei casi consentiti dalla legge, il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo accordo espresso su un mezzo diverso e purché il consumatore non debba sostenere costi come conseguenza del rimborso.

Dopo l’elaborazione da parte del negozio, i tempi di contabilizzazione dell’importo possono dipendere dal prestatore di servizi di pagamento o dall’istituto finanziario del cliente.

L’eventuale tempo tecnico del prestatore di pagamento è distinto dal tempo impiegato da aqueousash per disporre il rimborso.

Il cliente riceve le informazioni pertinenti alla pratica attraverso i canali utilizzati per la gestione dell’ordine o del reso.

14. Rimborso delle spese di consegna iniziale

In caso di recesso valido, le spese di consegna iniziale vengono trattate secondo la normativa applicabile.

Quando la legge impone il rimborso del costo della consegna standard, tale importo viene incluso nel rimborso dovuto.

Gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta espressa di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta possono non essere rimborsabili nei casi previsti dalla legge.

La spedizione di reso gratuita prevista dal negozio è distinta dal rimborso delle spese di consegna iniziale.

15. Cancellazione dell’ordine prima della spedizione

La configurazione del negozio consente richieste di cancellazione per prodotti non ancora spediti.

La richiesta di cancellazione deve essere presentata prima che il prodotto risulti spedito per poter essere gestita come cancellazione pre-spedizione.

Quando il prodotto è già stato spedito, il cliente può utilizzare, se applicabile, la procedura di recesso e restituzione.

La cancellazione commerciale prima della spedizione è distinta dal diritto legale di recesso.

L’impossibilità operativa di bloccare una spedizione già affidata al vettore non elimina un eventuale diritto legale di recesso.

16. Prodotti danneggiati, errati o incompleti

Il cliente è invitato a controllare il prodotto dopo la consegna.

Se il prodotto risulta danneggiato, errato o incompleto, il cliente può contattare aqueousash per consentire la gestione della segnalazione.

La segnalazione dovrebbe identificare l’ordine e descrivere il problema in modo sufficiente a permettere una verifica.

Quando utile, il cliente può fornire documentazione ragionevole del problema, senza che ciò venga utilizzato per eliminare diritti inderogabili.

Le richieste relative a prodotti danneggiati, errati o incompleti vengono trattate separatamente dal semplice ripensamento quando la natura del problema lo richiede.

I diritti relativi alla conformità del bene non sono sostituiti dalla politica commerciale di reso.

17. Garanzia legale di conformità

I consumatori mantengono i diritti inderogabili previsti dalla disciplina applicabile in materia di conformità dei beni.

La presente politica di reso non sostituisce la garanzia legale di conformità quando essa trova applicazione.

Un difetto di conformità viene gestito secondo i rimedi e le condizioni previsti dalla normativa applicabile.

Il consumatore non è tenuto a rinunciare ai rimedi legali per poter utilizzare un servizio di assistenza commerciale.

Le eventuali garanzie commerciali, se offerte separatamente, non possono ridurre la garanzia legale.

Le informazioni relative al recesso per ripensamento devono essere tenute distinte dalle informazioni relative ai rimedi per non conformità.

18. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso soltanto nei casi previsti dalla normativa applicabile.

La presenza di un’eccezione deve essere valutata in relazione alla natura concreta del bene o del contratto.

La presente politica non presume che tutti i prodotti del negozio rientrino in un’eccezione.

Quando nessuna eccezione legale è applicabile, resta fermo il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza.

Eventuali informazioni specifiche relative a un prodotto devono essere fornite in modo chiaro prima della conclusione del contratto quando richiesto dalla legge.

19. Pagamenti

Il negozio utilizza servizi di pagamento di terze parti per elaborare le transazioni.

La configurazione fornita indica Authorize.net come prestatore di servizi di pagamento attivo.

I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrati al cliente nel processo di checkout.

La disponibilità di un determinato circuito può dipendere dalla configurazione tecnica, dal dispositivo, dal paese e dal prestatore di pagamento.

I dati necessari al pagamento possono essere trattati dal prestatore di pagamento secondo il ruolo e le condizioni applicabili.

La presente politica non dichiara che aqueousash conservi direttamente dati completi delle carte di pagamento quando tale circostanza non è stata fornita.

20. Account cliente

Il negozio mette a disposizione funzionalità di account cliente secondo la configurazione attiva.

Il collegamento di accesso può essere mostrato nell’intestazione e nel piè di pagina del negozio.

L’account può consentire al cliente di accedere alle funzioni rese disponibili dal negozio.

La configurazione indicata include funzionalità relative a richieste di reso e cancellazione.

La configurazione indicata include la possibilità di utilizzare credito del negozio quando tale funzione è effettivamente disponibile per il cliente.

L’utilizzo o la mancata utilizzazione dell’account non riduce i diritti inderogabili del consumatore.

21. Privacy e GDPR: principi generali

Quando il Regolamento (UE) 2016/679 è applicabile, i dati personali vengono trattati secondo i principi di liceità, correttezza e trasparenza.

I dati personali vengono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime e non devono essere successivamente trattati in modo incompatibile con tali finalità.

I dati trattati devono essere adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità perseguite.

I dati devono essere mantenuti esatti e, quando necessario, aggiornati.

I dati non devono essere conservati in forma identificabile più a lungo di quanto necessario rispetto alle finalità e agli obblighi applicabili.

Il trattamento deve essere effettuato con misure adeguate a garantire un livello appropriato di sicurezza.

La presente informativa non attribuisce a soggetti non identificati ruoli privacy che non sono stati comunicati dal negozio.

22. Categorie di dati trattati

I dati trattati possono comprendere informazioni di identificazione fornite dal cliente.

I dati trattati possono comprendere recapiti necessari per comunicazioni relative all’ordine e all’assistenza.

I dati trattati possono comprendere l’indirizzo di consegna necessario all’esecuzione dell’ordine.

I dati trattati possono comprendere informazioni relative ai prodotti ordinati, agli importi e allo stato dell’ordine.

I dati trattati possono comprendere informazioni relative a resi, cancellazioni e rimborsi.

I dati trattati possono comprendere informazioni tecniche generate dall’uso del sito quando necessarie al funzionamento, alla sicurezza o quando trattate sulla base giuridica appropriata.

I dati trattati possono comprendere preferenze relative ai cookie e al consenso quando tali preferenze vengono registrate.

Non viene dichiarato che il negozio raccolga categorie particolari di dati personali se tale trattamento non è stato indicato.

23. Finalità del trattamento

• Gestire la creazione e l’esecuzione degli ordini.
• Gestire il pagamento tramite i servizi disponibili.
• Preparare la spedizione e consentire la consegna.
• Fornire comunicazioni operative relative all’ordine.
• Gestire richieste di assistenza.
• Gestire cancellazioni prima della spedizione quando possibili.
• Gestire il diritto di recesso.
• Gestire la funzione elettronica di recesso quando applicabile.
• Gestire restituzioni e rimborsi.
• Gestire segnalazioni relative a beni danneggiati, errati o non conformi.
• Gestire le funzionalità dell’account cliente.
• Prevenire abusi, frodi e utilizzi illeciti del servizio nei limiti consentiti.
• Garantire la sicurezza tecnica e la continuità del negozio.
• Adempiere obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi applicabili.
• Gestire le preferenze relative a cookie e tecnologie di tracciamento.
• Fornire funzionalità tecniche strettamente necessarie richieste dall’utente.

24. Basi giuridiche

Quando necessario per eseguire un ordine, il trattamento può fondarsi sull’esecuzione del contratto o sull’adozione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Quando un obbligo normativo impone la conservazione o la comunicazione di determinati dati, il trattamento può fondarsi sull’adempimento di un obbligo legale.

Quando il trattamento è necessario per perseguire un legittimo interesse, tale base viene utilizzata soltanto quando ricorrono i requisiti previsti dalla normativa applicabile e vengono considerati i diritti e le libertà dell’interessato.

Quando la legge richiede il consenso, il trattamento viene effettuato sulla base di un consenso valido e revocabile.

La scelta della base giuridica dipende dalla finalità concreta del trattamento e non viene sostituita da formule generiche.

Il consenso non viene indicato come base giuridica per attività che devono essere necessariamente eseguite per adempiere un contratto quando non è appropriato farlo.

25. Dati necessari per il contratto

Alcune informazioni sono necessarie per ricevere, elaborare e consegnare un ordine.

La mancata fornitura dei dati strettamente necessari può impedire la conclusione o l’esecuzione dell’acquisto.

Le informazioni facoltative devono essere distinte, per quanto possibile, dalle informazioni necessarie.

Il negozio non deve richiedere dati non pertinenti soltanto per aumentare la quantità di informazioni raccolte.

Le informazioni utilizzate per il servizio clienti devono essere proporzionate alla richiesta presentata.

26. Destinatari e fornitori

I dati possono essere comunicati a fornitori che supportano il funzionamento del negozio nella misura necessaria al servizio svolto.

La piattaforma e-commerce indicata dal negozio è Shopify.

Il prestatore di pagamento indicato nella configurazione fornita è Authorize.net.

I dati necessari alla consegna possono essere comunicati ai vettori o ai fornitori logistici incaricati.

I dati possono essere messi a disposizione di fornitori tecnici che supportano funzioni essenziali del negozio, secondo i rispettivi ruoli e le condizioni applicabili.

I dati possono essere comunicati alle autorità quando ciò è richiesto da un obbligo legale valido.

La presente politica non elenca come destinatari soggetti che non risultano dalle informazioni disponibili.

27. Trasferimenti internazionali di dati

L’utilizzo di servizi e fornitori situati o operanti in paesi diversi da quello dell’interessato può comportare trasferimenti internazionali di dati.

Quando il GDPR si applica a un trasferimento verso un paese terzo, il trasferimento deve basarsi su uno dei meccanismi riconosciuti dal capo V del GDPR.

Un trasferimento può basarsi su una decisione di adeguatezza quando applicabile.

In assenza di una decisione di adeguatezza, possono essere utilizzate garanzie appropriate previste dalla normativa, quando pertinenti.

Le misure applicabili dipendono dal fornitore, dal paese di destinazione e dal contesto concreto del trattamento.

La presente politica non afferma l’esistenza di uno specifico meccanismo di trasferimento per un fornitore se tale informazione non è stata verificata.

28. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti.

La durata può essere influenzata da obblighi legali, contabili, fiscali e dalla necessità di gestire contestazioni o difendere diritti.

Quando non è possibile indicare un unico periodo per tutte le categorie di dati, vengono applicati criteri collegati alla finalità, alla necessità e agli obblighi applicabili.

I dati non più necessari devono essere cancellati o resi anonimi quando appropriato e quando non sussistono ulteriori basi legittime per la conservazione.

La presente politica non inventa un numero fisso di anni per categorie di dati per le quali non è stato fornito un periodo specifico.

29. Diritti GDPR

• Diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei dati personali nei casi previsti dalla legge.
• Diritto di accesso ai dati personali nei casi previsti dall’articolo 15 GDPR.
• Diritto di rettifica dei dati inesatti e integrazione dei dati incompleti nei casi previsti.
• Diritto alla cancellazione nei casi previsti dall’articolo 17 GDPR.
• Diritto alla limitazione del trattamento nei casi previsti dall’articolo 18 GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati quando ricorrono i requisiti dell’articolo 20 GDPR.
• Diritto di opposizione al trattamento nei casi previsti dall’articolo 21 GDPR.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso.
• Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato nei casi e nei limiti previsti dall’articolo 22 GDPR.
• Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo competente secondo la normativa applicabile.

30. Esercizio dei diritti privacy

Le richieste relative alla protezione dei dati possono essere inviate a onlinehelpuihjk@aqueousash.com.

La richiesta deve contenere informazioni sufficienti per comprendere quale diritto l’interessato intende esercitare.

Quando necessario e proporzionato, possono essere richieste informazioni ragionevoli per verificare l’identità del richiedente e proteggere i dati da accessi non autorizzati.

La verifica dell’identità non deve comportare la raccolta indiscriminata di dati ulteriori.

Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Quando la legge consente una proroga, l’interessato viene informato secondo i requisiti applicabili.

L’esercizio dei diritti è gratuito salvo i casi eccezionali nei quali la normativa consente di addebitare un contributo o rifiutare richieste manifestamente infondate o eccessive.

31. Cookie: principi generali

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire funzioni tecniche, ricordare preferenze e, quando consentito, effettuare misurazioni o altre attività.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire un servizio richiesto dall’utente o per il funzionamento tecnico del sito.

I cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari che richiedono consenso non devono essere attivati prima dell’acquisizione di un consenso valido.

Il consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile quando richiesto dal GDPR.

Il semplice proseguimento della navigazione o lo scrolling non devono essere considerati automaticamente un consenso valido quando non ricorrono i requisiti previsti.

Il rifiuto dei cookie non necessari non deve impedire l’accesso alle funzioni che non dipendono legittimamente da tali cookie.

Le scelte dell’utente devono essere registrate nella misura necessaria a dimostrare e rispettare la preferenza espressa.

32. Banner cookie

La configurazione mostrata per l’Italia presenta un banner per il consenso ai cookie.

Il banner informa l’utente dell’uso di cookie e tecnologie analoghe.

Il banner consente di accettare le categorie per le quali viene richiesto il consenso.

Il banner consente di rifiutare i cookie non necessari attraverso l’opzione di declino disponibile.

Il banner consente di accedere alla gestione delle preferenze.

Le opzioni di accettazione e rifiuto devono essere presentate in modo da non compromettere la libertà della scelta.

Le informazioni essenziali devono essere accessibili senza obbligare l’utente ad accettare cookie non necessari.

33. Gestione delle preferenze cookie

L’utente può utilizzare la funzione di gestione delle preferenze per controllare le categorie disponibili.

L’utente può modificare le preferenze precedentemente espresse attraverso gli strumenti messi a disposizione dal sito.

La revoca del consenso deve essere possibile con modalità coerenti con il principio secondo cui revocare il consenso deve essere semplice.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Dopo la revoca, i trattamenti che richiedono consenso non devono proseguire sulla base del consenso revocato.

La revoca non impone la cancellazione di dati che devono essere legittimamente conservati per un diverso obbligo o una diversa base giuridica.

34. Cookie tecnici

I cookie tecnici possono supportare la navigazione, la sicurezza, il carrello, la sessione e altre funzioni richieste dall’utente.

I cookie tecnici devono essere limitati alle finalità necessarie per le quali vengono utilizzati.

Quando un cookie è strettamente necessario, il suo utilizzo non deve essere presentato come facoltativo se è indispensabile alla funzione richiesta.

Le informazioni sui cookie tecnici devono comunque essere rese disponibili agli utenti in modo trasparente.

La classificazione di un cookie dipende dalla sua funzione concreta e non soltanto dal nome assegnato allo strumento.

35. Cookie analitici

Gli strumenti analitici vengono valutati in base alle loro caratteristiche concrete e alle condizioni previste dalla normativa italiana.

Quando un cookie analitico richiede consenso, non viene attivato prima della scelta positiva dell’utente.

Quando ricorrono condizioni che consentono un diverso regime giuridico, tali condizioni devono essere effettivamente rispettate.

Le informazioni sull’analisi del traffico devono descrivere in modo comprensibile la finalità perseguita.

La configurazione tecnica deve essere coerente con quanto dichiarato nel banner e nella cookie policy.

36. Cookie di profilazione e pubblicità

I cookie o strumenti di profilazione che richiedono consenso non vengono attivati prima dell’acquisizione di un consenso valido.

Il rifiuto della profilazione non deve essere interpretato come consenso.

L’utente deve poter distinguere, quando appropriato, le finalità pubblicitarie dalle funzioni strettamente necessarie.

L’eventuale personalizzazione pubblicitaria deve essere descritta in modo trasparente quando viene effettuata.

La presente politica non dichiara l’utilizzo di una specifica piattaforma pubblicitaria se tale utilizzo non è stato fornito.

37. Sicurezza dei dati

Sono adottate misure tecniche e organizzative appropriate al rischio per proteggere i dati personali nei limiti richiesti dalla normativa applicabile.

Le misure di sicurezza devono essere riesaminate quando cambiano il rischio, la tecnologia o le modalità di trattamento.

L’accesso ai dati deve essere limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno necessità per le finalità autorizzate.

Le credenziali e le funzioni di account devono essere gestite con misure coerenti con il livello di rischio.

Nessun servizio online può essere descritto come assolutamente immune da ogni rischio; pertanto la presente politica non fornisce garanzie irrealistiche di sicurezza assoluta.

38. Minori

Il negozio non dichiara di essere specificamente destinato ai minori.

Le regole applicabili al consenso dei minori per servizi della società dell’informazione dipendono dal contesto e dalla normativa applicabile.

Quando viene rilevato un trattamento che richiede misure specifiche per la tutela di un minore, il caso viene gestito secondo gli obblighi applicabili.

La presente politica non inventa un’età minima contrattuale specifica diversa da quella prevista dalla normativa applicabile.

39. Reclami e assistenza

Il cliente può contattare aqueousash per questioni relative a ordini, consegne, resi, rimborsi, cancellazioni e protezione dei dati.

Le richieste vengono valutate sulla base delle informazioni disponibili e della normativa applicabile.

Il cliente è invitato a indicare il numero o i dati identificativi dell’ordine quando ciò è necessario per ricevere assistenza.

Le comunicazioni del cliente vengono utilizzate nella misura necessaria a gestire la richiesta.

L’assistenza commerciale non limita il diritto del consumatore di utilizzare i rimedi previsti dalla legge.

40. Prevalenza della normativa inderogabile

Nessuna disposizione della presente politica deve essere interpretata come rinuncia preventiva del consumatore a un diritto inderogabile.

Quando una clausola risulta incompatibile con una norma inderogabile applicabile al consumatore, la norma inderogabile prevale nella misura necessaria.

L’eventuale invalidità di una singola disposizione non deve essere utilizzata per eliminare diritti che restano validamente esercitabili.

Le condizioni commerciali più favorevoli offerte dal negozio possono continuare ad applicarsi quando non contrastano con la legge.

41. Trasparenza prima dell’acquisto

Le informazioni rilevanti per la decisione di acquisto devono essere presentate al consumatore in modo chiaro prima che l’ordine diventi vincolante.

Per la materia “Trasparenza prima dell’acquisto”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Trasparenza prima dell’acquisto” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Trasparenza prima dell’acquisto” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Trasparenza prima dell’acquisto” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Trasparenza prima dell’acquisto” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Trasparenza prima dell’acquisto” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Trasparenza prima dell’acquisto” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Trasparenza prima dell’acquisto” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

42. Prezzi e costi

Il prezzo e gli eventuali costi applicabili devono essere mostrati secondo le regole vigenti e non devono essere occultati mediante formulazioni ambigue.

Per la materia “Prezzi e costi”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Prezzi e costi” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Prezzi e costi” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Prezzi e costi” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Prezzi e costi” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Prezzi e costi” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Prezzi e costi” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Prezzi e costi” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

43. Conferma dell’ordine

Le informazioni relative all’ordine devono essere rese disponibili al cliente con modalità idonee a consentirne la consultazione e la gestione.

Per la materia “Conferma dell’ordine”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Conferma dell’ordine” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Conferma dell’ordine” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Conferma dell’ordine” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Conferma dell’ordine” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Conferma dell’ordine” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Conferma dell’ordine” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Conferma dell’ordine” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

44. Comunicazioni post-vendita

Le comunicazioni successive all’acquisto devono essere coerenti con le condizioni effettivamente applicate all’ordine.

Per la materia “Comunicazioni post-vendita”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Comunicazioni post-vendita” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Comunicazioni post-vendita” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Comunicazioni post-vendita” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Comunicazioni post-vendita” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Comunicazioni post-vendita” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Comunicazioni post-vendita” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Comunicazioni post-vendita” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

45. Accessibilità delle condizioni

Le condizioni applicabili devono poter essere consultate con ragionevole facilità senza ostacoli artificiali.

Per la materia “Accessibilità delle condizioni”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Accessibilità delle condizioni” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Accessibilità delle condizioni” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Accessibilità delle condizioni” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Accessibilità delle condizioni” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Accessibilità delle condizioni” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Accessibilità delle condizioni” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Accessibilità delle condizioni” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

46. Chiarezza linguistica

Le informazioni destinate al mercato italiano devono essere formulate in modo comprensibile per il consumatore a cui sono rivolte.

Per la materia “Chiarezza linguistica”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Chiarezza linguistica” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Chiarezza linguistica” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Chiarezza linguistica” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Chiarezza linguistica” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Chiarezza linguistica” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Chiarezza linguistica” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Chiarezza linguistica” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

47. Coerenza tra sito e checkout

Le informazioni pubblicate nelle policy devono essere coerenti con le impostazioni operative mostrate nel checkout.

Per la materia “Coerenza tra sito e checkout”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Coerenza tra sito e checkout” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Coerenza tra sito e checkout” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Coerenza tra sito e checkout” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Coerenza tra sito e checkout” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Coerenza tra sito e checkout” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Coerenza tra sito e checkout” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Coerenza tra sito e checkout” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

48. Modifiche alle condizioni

Le modifiche future non devono essere utilizzate retroattivamente per sottrarre diritti già maturati su ordini precedenti.

Per la materia “Modifiche alle condizioni”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Modifiche alle condizioni” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Modifiche alle condizioni” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Modifiche alle condizioni” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Modifiche alle condizioni” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Modifiche alle condizioni” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Modifiche alle condizioni” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Modifiche alle condizioni” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

49. Documentazione del recesso

Le registrazioni relative al recesso devono essere gestite in modo da poter ricostruire la richiesta e la sua data quando necessario.

Per la materia “Documentazione del recesso”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Documentazione del recesso” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Documentazione del recesso” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Documentazione del recesso” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Documentazione del recesso” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Documentazione del recesso” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Documentazione del recesso” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Documentazione del recesso” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

50. Supporto durevole

Quando la legge richiede una comunicazione su supporto durevole, il mezzo utilizzato deve consentire al destinatario di conservare le informazioni per un periodo adeguato.

Per la materia “Supporto durevole”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Supporto durevole” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Supporto durevole” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Supporto durevole” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Supporto durevole” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Supporto durevole” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Supporto durevole” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Supporto durevole” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

51. Conferma del recesso online

La conferma elettronica del recesso deve riflettere il contenuto della richiesta trasmessa dal consumatore e il momento della trasmissione.

Per la materia “Conferma del recesso online”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Conferma del recesso online” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Conferma del recesso online” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Conferma del recesso online” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Conferma del recesso online” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Conferma del recesso online” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Conferma del recesso online” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Conferma del recesso online” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

52. Assenza di ostacoli al recesso

Il percorso di recesso non deve essere progettato con passaggi superflui aventi l’effetto di scoraggiare indebitamente l’esercizio del diritto.

Per la materia “Assenza di ostacoli al recesso”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Assenza di ostacoli al recesso” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Assenza di ostacoli al recesso” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Assenza di ostacoli al recesso” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Assenza di ostacoli al recesso” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Assenza di ostacoli al recesso” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Assenza di ostacoli al recesso” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Assenza di ostacoli al recesso” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

53. Identificazione dell’ordine

Le informazioni richieste per identificare l’ordine devono essere proporzionate alla necessità di individuare correttamente il contratto interessato.

Per la materia “Identificazione dell’ordine”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Identificazione dell’ordine” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Identificazione dell’ordine” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Identificazione dell’ordine” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Identificazione dell’ordine” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Identificazione dell’ordine” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Identificazione dell’ordine” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Identificazione dell’ordine” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

54. Restituzione gratuita

La promessa di reso gratuito deve essere applicata ai resi che rientrano nelle condizioni comunicate dal negozio.

Per la materia “Restituzione gratuita”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Restituzione gratuita” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Restituzione gratuita” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Restituzione gratuita” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Restituzione gratuita” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Restituzione gratuita” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Restituzione gratuita” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Restituzione gratuita” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

55. Istruzioni di reso

Le istruzioni inviate al cliente devono essere sufficientemente precise da consentire la restituzione senza dover indovinare l’indirizzo o il metodo operativo.

Per la materia “Istruzioni di reso”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Istruzioni di reso” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Istruzioni di reso” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Istruzioni di reso” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Istruzioni di reso” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Istruzioni di reso” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Istruzioni di reso” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Istruzioni di reso” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

56. Indirizzo di reso

Poiché l’indirizzo di reso viene comunicato via e-mail, la presente politica non attribuisce tale funzione all’indirizzo generale del commerciante.

Per la materia “Indirizzo di reso”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Indirizzo di reso” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Indirizzo di reso” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Indirizzo di reso” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Indirizzo di reso” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Indirizzo di reso” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Indirizzo di reso” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Indirizzo di reso” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

57. Prova della spedizione

La documentazione di spedizione può essere utile per stabilire il momento in cui il consumatore ha restituito il bene.

Per la materia “Prova della spedizione”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Prova della spedizione” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Prova della spedizione” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Prova della spedizione” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Prova della spedizione” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Prova della spedizione” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Prova della spedizione” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Prova della spedizione” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

58. Ricezione del reso

La ricezione fisica del bene può essere rilevante per la tempistica del rimborso nei casi consentiti dalla normativa.

Per la materia “Ricezione del reso”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Ricezione del reso” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Ricezione del reso” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Ricezione del reso” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Ricezione del reso” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Ricezione del reso” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Ricezione del reso” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Ricezione del reso” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

59. Metodo di rimborso

Il rimborso deve essere eseguito con modalità compatibili con i requisiti applicabili e senza imporre costi non consentiti al consumatore.

Per la materia “Metodo di rimborso”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Metodo di rimborso” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Metodo di rimborso” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Metodo di rimborso” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Metodo di rimborso” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Metodo di rimborso” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Metodo di rimborso” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Metodo di rimborso” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

60. Rimborso e banca

L’accredito finale può dipendere dai tempi tecnici del prestatore di pagamento, che sono distinti dalla disposizione del rimborso da parte del negozio.

Per la materia “Rimborso e banca”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Rimborso e banca” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Rimborso e banca” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Rimborso e banca” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Rimborso e banca” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Rimborso e banca” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Rimborso e banca” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Rimborso e banca” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

61. Rimborsi parziali

Un eventuale rimborso parziale deve avere una base legittima e non può essere utilizzato per eludere i diritti inderogabili del consumatore.

Per la materia “Rimborsi parziali”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Rimborsi parziali” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Rimborsi parziali” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Rimborsi parziali” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Rimborsi parziali” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Rimborsi parziali” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Rimborsi parziali” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Rimborsi parziali” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

62. Beni non conformi

Le richieste per difetti di conformità devono essere valutate secondo la disciplina della conformità e non ridotte automaticamente a semplici resi per ripensamento.

Per la materia “Beni non conformi”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Beni non conformi” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Beni non conformi” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Beni non conformi” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Beni non conformi” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Beni non conformi” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Beni non conformi” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Beni non conformi” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

63. Imballaggio

L’assenza o il danneggiamento dell’imballaggio non determina automaticamente la perdita di ogni diritto se la legge non prevede tale conseguenza.

Per la materia “Imballaggio”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Imballaggio” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Imballaggio” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Imballaggio” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Imballaggio” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Imballaggio” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Imballaggio” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Imballaggio” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

64. Uso del prodotto

La valutazione dell’uso del prodotto deve distinguere l’esame necessario da un utilizzo eccedente quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Per la materia “Uso del prodotto”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Uso del prodotto” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Uso del prodotto” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Uso del prodotto” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Uso del prodotto” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Uso del prodotto” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Uso del prodotto” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Uso del prodotto” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

65. Cancellazione pre-spedizione

La cancellazione prima della spedizione è una funzione operativa separata dal diritto di recesso e deve essere gestita secondo lo stato effettivo dell’ordine.

Per la materia “Cancellazione pre-spedizione”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Cancellazione pre-spedizione” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Cancellazione pre-spedizione” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Cancellazione pre-spedizione” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Cancellazione pre-spedizione” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Cancellazione pre-spedizione” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Cancellazione pre-spedizione” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Cancellazione pre-spedizione” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

66. Ordine già spedito

Quando un ordine è già stato spedito, la procedura applicabile può diventare quella di recesso e restituzione anziché la cancellazione pre-spedizione.

Per la materia “Ordine già spedito”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Ordine già spedito” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Ordine già spedito” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Ordine già spedito” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Ordine già spedito” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Ordine già spedito” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Ordine già spedito” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Ordine già spedito” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

67. Dati di consegna

I dati di consegna devono essere utilizzati per finalità connesse all’esecuzione dell’ordine e alle attività legittimamente correlate.

Per la materia “Dati di consegna”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Dati di consegna” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Dati di consegna” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Dati di consegna” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Dati di consegna” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Dati di consegna” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Dati di consegna” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Dati di consegna” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

68. Minimizzazione

Non devono essere richiesti dati personali eccedenti rispetto a quanto necessario per la finalità dichiarata.

Per la materia “Minimizzazione”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Minimizzazione” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Minimizzazione” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Minimizzazione” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Minimizzazione” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Minimizzazione” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Minimizzazione” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Minimizzazione” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

69. Esattezza

Il cliente può richiedere la rettifica di dati inesatti secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Per la materia “Esattezza”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Esattezza” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Esattezza” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Esattezza” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Esattezza” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Esattezza” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Esattezza” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Esattezza” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

70. Account e privacy

Le funzioni dell’account devono rispettare i principi di protezione dei dati e non trasformare automaticamente dati operativi in dati destinati ad altre finalità.

Per la materia “Account e privacy”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Account e privacy” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Account e privacy” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Account e privacy” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Account e privacy” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Account e privacy” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Account e privacy” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Account e privacy” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

71. Marketing e consenso

Quando una comunicazione promozionale richiede consenso, il consenso deve essere distinto dalle operazioni necessarie per eseguire l’ordine.

Per la materia “Marketing e consenso”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Marketing e consenso” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Marketing e consenso” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Marketing e consenso” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Marketing e consenso” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Marketing e consenso” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Marketing e consenso” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Marketing e consenso” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

72. Revoca marketing

La revoca di un consenso promozionale non deve impedire l’invio di comunicazioni strettamente necessarie all’esecuzione di un ordine in corso.

Per la materia “Revoca marketing”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Revoca marketing” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Revoca marketing” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Revoca marketing” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Revoca marketing” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Revoca marketing” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Revoca marketing” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Revoca marketing” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

73. Cookie necessari

I cookie necessari devono essere utilizzati soltanto per funzioni che giustificano effettivamente il relativo regime tecnico.

Per la materia “Cookie necessari”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Cookie necessari” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Cookie necessari” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Cookie necessari” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Cookie necessari” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Cookie necessari” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Cookie necessari” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Cookie necessari” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

74. Cookie non necessari

Gli strumenti non necessari soggetti a consenso devono rimanere inattivi finché non viene registrata una scelta positiva valida.

Per la materia “Cookie non necessari”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Cookie non necessari” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Cookie non necessari” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Cookie non necessari” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Cookie non necessari” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Cookie non necessari” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Cookie non necessari” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Cookie non necessari” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

75. Rifiuto cookie

L’opzione di rifiuto deve produrre un effetto coerente con la scelta dell’utente per le categorie non necessarie.

Per la materia “Rifiuto cookie”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Rifiuto cookie” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Rifiuto cookie” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Rifiuto cookie” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Rifiuto cookie” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Rifiuto cookie” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Rifiuto cookie” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Rifiuto cookie” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

76. Revoca cookie

La revoca deve poter essere effettuata senza un percorso sproporzionatamente più difficile rispetto a quello utilizzato per prestare il consenso.

Per la materia “Revoca cookie”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Revoca cookie” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Revoca cookie” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Revoca cookie” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Revoca cookie” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Revoca cookie” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Revoca cookie” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Revoca cookie” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

77. Registro delle preferenze

La memorizzazione della scelta può essere necessaria per evitare di richiedere ripetutamente la stessa preferenza e per dimostrare il rispetto della decisione dell’utente.

Per la materia “Registro delle preferenze”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Registro delle preferenze” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Registro delle preferenze” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Registro delle preferenze” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Registro delle preferenze” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Registro delle preferenze” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Registro delle preferenze” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Registro delle preferenze” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

78. Aggiornamento cookie

Quando cambiano in modo sostanziale le tecnologie di tracciamento, le informazioni e le preferenze devono essere riesaminate e aggiornate quando necessario.

Per la materia “Aggiornamento cookie”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Aggiornamento cookie” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Aggiornamento cookie” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Aggiornamento cookie” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Aggiornamento cookie” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Aggiornamento cookie” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Aggiornamento cookie” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Aggiornamento cookie” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

79. Fornitori terzi

L’impiego di fornitori terzi non elimina la necessità di definire correttamente ruoli, responsabilità e informazioni dovute agli interessati.

Per la materia “Fornitori terzi”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Fornitori terzi” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Fornitori terzi” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Fornitori terzi” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Fornitori terzi” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Fornitori terzi” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Fornitori terzi” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Fornitori terzi” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

80. Sicurezza dei fornitori

La selezione e gestione dei fornitori deve tenere conto, quando applicabile, delle garanzie offerte in materia di protezione dei dati.

Per la materia “Sicurezza dei fornitori”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Sicurezza dei fornitori” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Sicurezza dei fornitori” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Sicurezza dei fornitori” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Sicurezza dei fornitori” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Sicurezza dei fornitori” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Sicurezza dei fornitori” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Sicurezza dei fornitori” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

81. Accesso ai dati

L’accesso interno o esterno ai dati deve essere limitato alle necessità connesse alle funzioni autorizzate.

Per la materia “Accesso ai dati”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Accesso ai dati” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Accesso ai dati” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Accesso ai dati” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Accesso ai dati” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Accesso ai dati” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Accesso ai dati” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Accesso ai dati” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

82. Violazioni di dati

Eventuali violazioni di dati personali devono essere valutate secondo gli obblighi di gestione, documentazione e, quando richiesto, notifica o comunicazione previsti dal GDPR.

Per la materia “Violazioni di dati”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Violazioni di dati” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Violazioni di dati” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Violazioni di dati” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Violazioni di dati” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Violazioni di dati” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Violazioni di dati” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Violazioni di dati” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

83. Richieste privacy

Le richieste dell’interessato devono essere gestite in modo da rispettare i termini applicabili e proteggere contemporaneamente i dati da divulgazioni non autorizzate.

Per la materia “Richieste privacy”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Richieste privacy” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Richieste privacy” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Richieste privacy” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Richieste privacy” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Richieste privacy” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Richieste privacy” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Richieste privacy” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

84. Verifica identità

La verifica dell’identità deve essere proporzionata e non deve diventare un ostacolo ingiustificato all’esercizio dei diritti.

Per la materia “Verifica identità”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Verifica identità” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Verifica identità” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Verifica identità” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Verifica identità” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Verifica identità” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Verifica identità” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Verifica identità” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

85. Portabilità

La portabilità si applica soltanto quando ricorrono i presupposti previsti dal GDPR e non equivale a un diritto generale di ottenere qualsiasi informazione in qualunque formato.

Per la materia “Portabilità”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Portabilità” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Portabilità” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Portabilità” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Portabilità” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Portabilità” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Portabilità” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Portabilità” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

86. Opposizione

L’opposizione viene valutata in relazione alla specifica base giuridica e finalità del trattamento interessato.

Per la materia “Opposizione”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Opposizione” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Opposizione” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Opposizione” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Opposizione” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Opposizione” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Opposizione” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Opposizione” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

87. Cancellazione dati

Il diritto alla cancellazione non è assoluto e può incontrare limiti quando la conservazione è necessaria per obblighi legali o altre ragioni riconosciute dalla legge.

Per la materia “Cancellazione dati”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Cancellazione dati” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Cancellazione dati” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Cancellazione dati” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Cancellazione dati” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Cancellazione dati” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Cancellazione dati” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Cancellazione dati” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

88. Limitazione

La limitazione del trattamento opera nei casi previsti dalla normativa e non equivale necessariamente alla cancellazione immediata dei dati.

Per la materia “Limitazione”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Limitazione” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Limitazione” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Limitazione” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Limitazione” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Limitazione” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Limitazione” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Limitazione” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

89. Reclamo privacy

L’interessato conserva il diritto di rivolgersi all’autorità di controllo competente nei casi previsti dalla normativa.

Per la materia “Reclamo privacy”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Reclamo privacy” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Reclamo privacy” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Reclamo privacy” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Reclamo privacy” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Reclamo privacy” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Reclamo privacy” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Reclamo privacy” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

90. Aggiornamenti policy

Ogni aggiornamento dovrebbe riflettere cambiamenti reali nelle attività, nei fornitori, nelle tecnologie o nella normativa applicabile.

Per la materia “Aggiornamenti policy”, aqueousash applica il principio secondo cui le informazioni fornite al consumatore devono corrispondere alle modalità operative effettivamente utilizzate nel negozio.

Le informazioni relative a “Aggiornamenti policy” non devono essere formulate in modo da creare aspettative incompatibili con i diritti previsti dalla legge o con le impostazioni effettive del servizio.

Quando la disciplina di “Aggiornamenti policy” dipende dalle circostanze del singolo ordine, la valutazione viene effettuata tenendo conto dei fatti concreti e delle norme inderogabili applicabili.

La gestione di “Aggiornamenti policy” deve evitare discriminazioni arbitrarie tra consumatori che si trovano in situazioni equivalenti, salvo differenze giustificate da circostanze oggettive.

Le registrazioni strettamente necessarie alla gestione di “Aggiornamenti policy” possono essere conservate nei limiti richiesti dalla finalità e dagli obblighi applicabili.

Qualora “Aggiornamenti policy” coinvolga dati personali, il trattamento deve rispettare i principi di minimizzazione, trasparenza, sicurezza e limitazione della conservazione quando applicabili.

Qualora “Aggiornamenti policy” coinvolga un fornitore esterno, l’utilizzo del fornitore non modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore nei confronti del soggetto responsabile secondo la legge.

In caso di contrasto tra una formulazione operativa relativa a “Aggiornamenti policy” e una norma inderogabile applicabile, prevale la norma inderogabile nella misura necessaria.

91. Ordine con un solo articolo

Per un ordine composto da un solo articolo, il decorso del periodo di recesso per la vendita del bene viene determinato secondo la data di acquisizione del possesso fisico prevista dalla normativa applicabile.

Nello scenario “Ordine con un solo articolo”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Ordine con un solo articolo” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Ordine con un solo articolo” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Ordine con un solo articolo” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Ordine con un solo articolo” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Ordine con un solo articolo” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Ordine con un solo articolo”.

92. Ordine con più articoli consegnati insieme

Quando più articoli vengono consegnati insieme, la valutazione del termine di recesso segue le regole applicabili alla consegna effettivamente avvenuta.

Nello scenario “Ordine con più articoli consegnati insieme”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Ordine con più articoli consegnati insieme” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Ordine con più articoli consegnati insieme” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Ordine con più articoli consegnati insieme” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Ordine con più articoli consegnati insieme” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Ordine con più articoli consegnati insieme” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Ordine con più articoli consegnati insieme”.

93. Ordine con più articoli consegnati separatamente

Quando beni appartenenti allo stesso ordine vengono consegnati separatamente, il termine di recesso viene calcolato secondo la disciplina applicabile all’ultimo bene ricevuto.

Nello scenario “Ordine con più articoli consegnati separatamente”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Ordine con più articoli consegnati separatamente” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Ordine con più articoli consegnati separatamente” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Ordine con più articoli consegnati separatamente” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Ordine con più articoli consegnati separatamente” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Ordine con più articoli consegnati separatamente” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Ordine con più articoli consegnati separatamente”.

94. Consegna a un terzo designato

La consegna a un terzo designato dal consumatore, diverso dal vettore, può essere rilevante per determinare l’inizio del periodo di recesso secondo la legge.

Nello scenario “Consegna a un terzo designato”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Consegna a un terzo designato” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Consegna a un terzo designato” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Consegna a un terzo designato” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Consegna a un terzo designato” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Consegna a un terzo designato” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Consegna a un terzo designato”.

95. Comunicazione inviata l’ultimo giorno

Una dichiarazione di recesso trasmessa entro la scadenza del periodo applicabile deve essere valutata in base al momento della trasmissione previsto dalla normativa.

Nello scenario “Comunicazione inviata l’ultimo giorno”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Comunicazione inviata l’ultimo giorno” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Comunicazione inviata l’ultimo giorno” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Comunicazione inviata l’ultimo giorno” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Comunicazione inviata l’ultimo giorno” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Comunicazione inviata l’ultimo giorno” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Comunicazione inviata l’ultimo giorno”.

96. Reso spedito entro il termine

La restituzione è considerata tempestiva quando il consumatore rispedisce il bene entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

Nello scenario “Reso spedito entro il termine”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Reso spedito entro il termine” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Reso spedito entro il termine” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Reso spedito entro il termine” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Reso spedito entro il termine” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Reso spedito entro il termine” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Reso spedito entro il termine”.

97. Reso con prova di spedizione

La prova di spedizione può consentire di dimostrare che il bene è stato restituito entro il termine e può essere rilevante ai fini del rimborso.

Nello scenario “Reso con prova di spedizione”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Reso con prova di spedizione” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Reso con prova di spedizione” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Reso con prova di spedizione” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Reso con prova di spedizione” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Reso con prova di spedizione” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Reso con prova di spedizione”.

98. Reso senza prova disponibile

L’assenza immediata di una prova di spedizione richiede una valutazione dei fatti disponibili e non autorizza automaticamente la negazione di ogni diritto.

Nello scenario “Reso senza prova disponibile”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Reso senza prova disponibile” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Reso senza prova disponibile” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Reso senza prova disponibile” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Reso senza prova disponibile” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Reso senza prova disponibile” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Reso senza prova disponibile”.

99. Rimborso dopo ricezione del bene

Quando la legge consente di trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene, il ricevimento può determinare il momento in cui viene meno tale facoltà di trattenimento.

Nello scenario “Rimborso dopo ricezione del bene”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Rimborso dopo ricezione del bene” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Rimborso dopo ricezione del bene” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Rimborso dopo ricezione del bene” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Rimborso dopo ricezione del bene” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Rimborso dopo ricezione del bene” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Rimborso dopo ricezione del bene”.

100. Rimborso dopo prova di restituzione

Quando il consumatore fornisce prova della restituzione prima della ricezione fisica del bene, tale circostanza viene considerata nei limiti previsti dalla normativa.

Nello scenario “Rimborso dopo prova di restituzione”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Rimborso dopo prova di restituzione” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Rimborso dopo prova di restituzione” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Rimborso dopo prova di restituzione” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Rimborso dopo prova di restituzione” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Rimborso dopo prova di restituzione” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Rimborso dopo prova di restituzione”.

101. Pagamento con metodo originario

Il rimborso viene normalmente indirizzato al mezzo di pagamento originario, salvo un accordo espresso diverso compatibile con la normativa.

Nello scenario “Pagamento con metodo originario”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Pagamento con metodo originario” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Pagamento con metodo originario” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Pagamento con metodo originario” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Pagamento con metodo originario” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Pagamento con metodo originario” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Pagamento con metodo originario”.

102. Tempi tecnici di accredito

L’intervallo tra la disposizione del rimborso e la visualizzazione sul conto può dipendere dal circuito finanziario utilizzato.

Nello scenario “Tempi tecnici di accredito”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Tempi tecnici di accredito” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Tempi tecnici di accredito” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Tempi tecnici di accredito” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Tempi tecnici di accredito” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Tempi tecnici di accredito” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Tempi tecnici di accredito”.

103. Spedizione standard

Il rimborso delle spese di consegna in caso di recesso tiene conto della modalità standard meno costosa offerta, secondo le regole applicabili.

Nello scenario “Spedizione standard”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Spedizione standard” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Spedizione standard” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Spedizione standard” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Spedizione standard” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Spedizione standard” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Spedizione standard”.

104. Consegna più costosa scelta dal cliente

Gli eventuali costi supplementari di una modalità di consegna più costosa scelta espressamente dal cliente vengono trattati secondo la disciplina applicabile.

Nello scenario “Consegna più costosa scelta dal cliente”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Consegna più costosa scelta dal cliente” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Consegna più costosa scelta dal cliente” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Consegna più costosa scelta dal cliente” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Consegna più costosa scelta dal cliente” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Consegna più costosa scelta dal cliente” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Consegna più costosa scelta dal cliente”.

105. Prodotto danneggiato in consegna

Un prodotto ricevuto danneggiato deve essere gestito tenendo conto dei rimedi per non conformità e delle circostanze della consegna, non soltanto della politica di ripensamento.

Nello scenario “Prodotto danneggiato in consegna”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Prodotto danneggiato in consegna” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Prodotto danneggiato in consegna” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Prodotto danneggiato in consegna” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Prodotto danneggiato in consegna” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Prodotto danneggiato in consegna” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Prodotto danneggiato in consegna”.

106. Prodotto diverso da quello ordinato

La consegna di un prodotto diverso da quello ordinato viene trattata come problema di esecuzione o conformità secondo la normativa applicabile.

Nello scenario “Prodotto diverso da quello ordinato”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Prodotto diverso da quello ordinato” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Prodotto diverso da quello ordinato” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Prodotto diverso da quello ordinato” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Prodotto diverso da quello ordinato” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Prodotto diverso da quello ordinato” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Prodotto diverso da quello ordinato”.

107. Componenti mancanti

La mancanza di componenti necessari può costituire un problema di conformità da valutare secondo le regole applicabili.

Nello scenario “Componenti mancanti”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Componenti mancanti” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Componenti mancanti” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Componenti mancanti” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Componenti mancanti” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Componenti mancanti” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Componenti mancanti”.

108. Danno estetico segnalato

Un danno estetico segnalato viene valutato in relazione allo stato del bene, alle caratteristiche dichiarate e ai rimedi previsti dalla legge.

Nello scenario “Danno estetico segnalato”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Danno estetico segnalato” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Danno estetico segnalato” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Danno estetico segnalato” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Danno estetico segnalato” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Danno estetico segnalato” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Danno estetico segnalato”.

109. Uso necessario per verifica

L’uso strettamente necessario a verificare natura, caratteristiche e funzionamento deve essere distinto da un utilizzo eccedente tale finalità.

Nello scenario “Uso necessario per verifica”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Uso necessario per verifica” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Uso necessario per verifica” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Uso necessario per verifica” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Uso necessario per verifica” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Uso necessario per verifica” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Uso necessario per verifica”.

110. Uso eccedente la verifica

Un utilizzo eccedente quanto necessario può essere rilevante per un’eventuale diminuzione di valore nei limiti previsti dalla legge.

Nello scenario “Uso eccedente la verifica”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Uso eccedente la verifica” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Uso eccedente la verifica” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Uso eccedente la verifica” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Uso eccedente la verifica” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Uso eccedente la verifica” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Uso eccedente la verifica”.

111. Richiesta di cancellazione tempestiva

Una richiesta ricevuta prima della spedizione viene gestita secondo la funzione di cancellazione disponibile e lo stato effettivo dell’ordine.

Nello scenario “Richiesta di cancellazione tempestiva”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Richiesta di cancellazione tempestiva” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Richiesta di cancellazione tempestiva” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Richiesta di cancellazione tempestiva” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Richiesta di cancellazione tempestiva” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Richiesta di cancellazione tempestiva” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Richiesta di cancellazione tempestiva”.

112. Richiesta dopo affidamento al vettore

Quando il pacco è già stato affidato al vettore, può non essere tecnicamente possibile bloccare la spedizione, restando fermi gli eventuali diritti successivi.

Nello scenario “Richiesta dopo affidamento al vettore”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Richiesta dopo affidamento al vettore” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Richiesta dopo affidamento al vettore” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Richiesta dopo affidamento al vettore” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Richiesta dopo affidamento al vettore” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Richiesta dopo affidamento al vettore” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Richiesta dopo affidamento al vettore”.

113. Indirizzo di consegna incompleto

Un indirizzo incompleto può impedire o ritardare la consegna e richiede una gestione operativa senza pregiudicare i diritti inderogabili applicabili.

Nello scenario “Indirizzo di consegna incompleto”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Indirizzo di consegna incompleto” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Indirizzo di consegna incompleto” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Indirizzo di consegna incompleto” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Indirizzo di consegna incompleto” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Indirizzo di consegna incompleto” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Indirizzo di consegna incompleto”.

114. Correzione dell’indirizzo

La possibilità di correggere l’indirizzo dipende dallo stato dell’ordine e dalle possibilità tecniche disponibili prima della consegna.

Nello scenario “Correzione dell’indirizzo”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Correzione dell’indirizzo” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Correzione dell’indirizzo” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Correzione dell’indirizzo” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Correzione dell’indirizzo” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Correzione dell’indirizzo” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Correzione dell’indirizzo”.

115. Pacco non consegnato

Una mancata consegna deve essere esaminata sulla base delle informazioni del vettore e degli obblighi del venditore previsti dalla normativa applicabile.

Nello scenario “Pacco non consegnato”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Pacco non consegnato” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Pacco non consegnato” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Pacco non consegnato” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Pacco non consegnato” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Pacco non consegnato” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Pacco non consegnato”.

116. Pacco restituito al mittente

Quando un pacco viene restituito dal vettore, la gestione dell’ordine deve tenere conto della causa del rientro e dei diritti applicabili.

Nello scenario “Pacco restituito al mittente”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Pacco restituito al mittente” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Pacco restituito al mittente” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Pacco restituito al mittente” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Pacco restituito al mittente” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Pacco restituito al mittente” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Pacco restituito al mittente”.

117. Richiesta di assistenza via e-mail

Le richieste inviate via e-mail vengono utilizzate per fornire assistenza e documentare la pratica nella misura necessaria.

Nello scenario “Richiesta di assistenza via e-mail”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Richiesta di assistenza via e-mail” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Richiesta di assistenza via e-mail” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Richiesta di assistenza via e-mail” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Richiesta di assistenza via e-mail” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Richiesta di assistenza via e-mail” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Richiesta di assistenza via e-mail”.

118. Richiesta di assistenza telefonica

Le informazioni comunicate telefonicamente devono essere trattate secondo le finalità di assistenza e gli obblighi di protezione dei dati applicabili.

Nello scenario “Richiesta di assistenza telefonica”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Richiesta di assistenza telefonica” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Richiesta di assistenza telefonica” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Richiesta di assistenza telefonica” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Richiesta di assistenza telefonica” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Richiesta di assistenza telefonica” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Richiesta di assistenza telefonica”.

119. Account cliente e reso

Le funzioni di account possono agevolare la presentazione di richieste senza rendere l’account un requisito per l’esercizio di diritti che la legge consente di esercitare diversamente.

Nello scenario “Account cliente e reso”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Account cliente e reso” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Account cliente e reso” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Account cliente e reso” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Account cliente e reso” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Account cliente e reso” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Account cliente e reso”.

120. Recesso elettronico e account

La funzione elettronica di recesso deve restare facilmente accessibile secondo i requisiti applicabili e non deve essere resa inutilmente difficile mediante passaggi non necessari.

Nello scenario “Recesso elettronico e account”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Recesso elettronico e account” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Recesso elettronico e account” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Recesso elettronico e account” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Recesso elettronico e account” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Recesso elettronico e account” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Recesso elettronico e account”.

121. Conferma su supporto durevole

La conferma del recesso elettronico deve essere inviata con modalità che consentano al consumatore di conservarne il contenuto.

Nello scenario “Conferma su supporto durevole”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Conferma su supporto durevole” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Conferma su supporto durevole” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Conferma su supporto durevole” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Conferma su supporto durevole” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Conferma su supporto durevole” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Conferma su supporto durevole”.

122. Data e ora del recesso

La data e l’ora della trasmissione della dichiarazione elettronica sono elementi della conferma prevista dalla disciplina della funzione di recesso.

Nello scenario “Data e ora del recesso”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Data e ora del recesso” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Data e ora del recesso” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Data e ora del recesso” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Data e ora del recesso” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Data e ora del recesso” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Data e ora del recesso”.

123. Cookie rifiutati

Quando l’utente rifiuta i cookie non necessari, il sito deve rispettare tale scelta per gli strumenti soggetti a consenso.

Nello scenario “Cookie rifiutati”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Cookie rifiutati” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Cookie rifiutati” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Cookie rifiutati” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Cookie rifiutati” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Cookie rifiutati” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Cookie rifiutati”.

124. Cookie accettati

Quando l’utente presta un consenso valido, i trattamenti basati su tale consenso devono restare entro le finalità comunicate.

Nello scenario “Cookie accettati”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Cookie accettati” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Cookie accettati” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Cookie accettati” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Cookie accettati” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Cookie accettati” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Cookie accettati”.

125. Preferenze modificate

Una modifica delle preferenze deve essere recepita dalle tecnologie controllate dal meccanismo di consenso secondo le modalità tecnicamente applicabili.

Nello scenario “Preferenze modificate”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Preferenze modificate” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Preferenze modificate” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Preferenze modificate” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Preferenze modificate” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Preferenze modificate” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Preferenze modificate”.

126. Consenso revocato

La revoca impedisce di continuare a fondare sul consenso revocato i trattamenti futuri che richiedono tale base.

Nello scenario “Consenso revocato”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Consenso revocato” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Consenso revocato” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Consenso revocato” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Consenso revocato” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Consenso revocato” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Consenso revocato”.

127. Cookie strettamente necessari

Il rifiuto dei cookie non necessari non comporta la disattivazione di cookie strettamente necessari al servizio richiesto quando il loro utilizzo è legittimo.

Nello scenario “Cookie strettamente necessari”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Cookie strettamente necessari” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Cookie strettamente necessari” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Cookie strettamente necessari” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Cookie strettamente necessari” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Cookie strettamente necessari” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Cookie strettamente necessari”.

128. Richiesta di accesso GDPR

Una richiesta di accesso viene valutata per fornire le informazioni e i dati previsti dall’articolo 15 GDPR nei limiti applicabili.

Nello scenario “Richiesta di accesso GDPR”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Richiesta di accesso GDPR” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Richiesta di accesso GDPR” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Richiesta di accesso GDPR” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Richiesta di accesso GDPR” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Richiesta di accesso GDPR” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Richiesta di accesso GDPR”.

129. Richiesta di rettifica GDPR

Una richiesta di rettifica viene valutata per correggere dati inesatti e completare dati incompleti quando ne ricorrono i presupposti.

Nello scenario “Richiesta di rettifica GDPR”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Richiesta di rettifica GDPR” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Richiesta di rettifica GDPR” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Richiesta di rettifica GDPR” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Richiesta di rettifica GDPR” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Richiesta di rettifica GDPR” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Richiesta di rettifica GDPR”.

130. Richiesta di cancellazione GDPR

Una richiesta di cancellazione viene valutata considerando sia il diritto dell’interessato sia gli eventuali obblighi o eccezioni che richiedono la conservazione.

Nello scenario “Richiesta di cancellazione GDPR”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Richiesta di cancellazione GDPR” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Richiesta di cancellazione GDPR” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Richiesta di cancellazione GDPR” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Richiesta di cancellazione GDPR” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Richiesta di cancellazione GDPR” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Richiesta di cancellazione GDPR”.

131. Richiesta di limitazione GDPR

Una richiesta di limitazione viene gestita secondo le condizioni previste dall’articolo 18 GDPR.

Nello scenario “Richiesta di limitazione GDPR”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Richiesta di limitazione GDPR” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Richiesta di limitazione GDPR” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Richiesta di limitazione GDPR” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Richiesta di limitazione GDPR” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Richiesta di limitazione GDPR” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Richiesta di limitazione GDPR”.

132. Richiesta di portabilità GDPR

La portabilità viene fornita quando ricorrono i requisiti previsti dal GDPR e riguarda i dati rientranti nell’ambito del diritto.

Nello scenario “Richiesta di portabilità GDPR”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Richiesta di portabilità GDPR” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Richiesta di portabilità GDPR” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Richiesta di portabilità GDPR” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Richiesta di portabilità GDPR” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Richiesta di portabilità GDPR” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Richiesta di portabilità GDPR”.

133. Opposizione GDPR

Una richiesta di opposizione viene esaminata in relazione alla finalità e alla base giuridica del trattamento contestato.

Nello scenario “Opposizione GDPR”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Opposizione GDPR” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Opposizione GDPR” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Opposizione GDPR” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Opposizione GDPR” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Opposizione GDPR” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Opposizione GDPR”.

134. Verifica del richiedente

Prima di divulgare dati personali può essere necessaria una verifica proporzionata dell’identità per evitare accessi non autorizzati.

Nello scenario “Verifica del richiedente”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Verifica del richiedente” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Verifica del richiedente” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Verifica del richiedente” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Verifica del richiedente” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Verifica del richiedente” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Verifica del richiedente”.

135. Fornitore di pagamento

Le informazioni necessarie alla transazione possono essere trattate dal prestatore di pagamento secondo i rispettivi ruoli e obblighi.

Nello scenario “Fornitore di pagamento”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Fornitore di pagamento” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Fornitore di pagamento” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Fornitore di pagamento” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Fornitore di pagamento” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Fornitore di pagamento” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Fornitore di pagamento”.

136. Vettore

Il vettore riceve le informazioni necessarie a eseguire la consegna e non deve ricevere dati estranei a tale finalità senza una base appropriata.

Nello scenario “Vettore”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Vettore” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Vettore” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Vettore” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Vettore” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Vettore” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Vettore”.

137. Piattaforma e-commerce

La piattaforma e-commerce supporta le funzioni del negozio e il relativo trattamento dei dati deve essere descritto in modo coerente con i ruoli effettivi.

Nello scenario “Piattaforma e-commerce”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Piattaforma e-commerce” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Piattaforma e-commerce” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Piattaforma e-commerce” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Piattaforma e-commerce” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Piattaforma e-commerce” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Piattaforma e-commerce”.

138. Richiesta dell’autorità

I dati possono essere comunicati quando una richiesta valida dell’autorità o un obbligo di legge impone la comunicazione.

Nello scenario “Richiesta dell’autorità”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Richiesta dell’autorità” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Richiesta dell’autorità” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Richiesta dell’autorità” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Richiesta dell’autorità” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Richiesta dell’autorità” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Richiesta dell’autorità”.

139. Conservazione per obblighi legali

La cancellazione può essere differita quando una norma impone di conservare determinati dati per un periodo applicabile.

Nello scenario “Conservazione per obblighi legali”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Conservazione per obblighi legali” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Conservazione per obblighi legali” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Conservazione per obblighi legali” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Conservazione per obblighi legali” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Conservazione per obblighi legali” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Conservazione per obblighi legali”.

140. Conservazione per controversia

La necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto può giustificare la conservazione di dati pertinenti nei limiti consentiti.

Nello scenario “Conservazione per controversia”, aqueousash considera lo stato effettivo dell’ordine e le informazioni documentabili disponibili al momento della richiesta.

Lo scenario “Conservazione per controversia” non viene utilizzato per applicare automaticamente una limitazione dei diritti del consumatore non prevista dalla legge.

Quando “Conservazione per controversia” richiede il trattamento di dati personali, vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari alla gestione della pratica.

Quando “Conservazione per controversia” coinvolge un fornitore esterno, le informazioni vengono condivise nella misura necessaria alla funzione affidata e secondo il quadro applicabile.

Le comunicazioni relative a “Conservazione per controversia” devono essere coerenti con le condizioni dell’ordine e con le informazioni già fornite al consumatore.

Eventuali circostanze eccezionali relative a “Conservazione per controversia” vengono valutate caso per caso senza inventare condizioni non comunicate.

Restano in ogni caso salve le norme inderogabili applicabili allo scenario “Conservazione per controversia”.

141. Buona fede

Le parti devono comportarsi secondo i principi applicabili di correttezza e buona fede nell’esecuzione del rapporto contrattuale.

Il principio “Buona fede” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Buona fede” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Buona fede” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Buona fede” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Buona fede” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Buona fede” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Buona fede” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Buona fede” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

142. Informazioni non ingannevoli

Le informazioni commerciali non devono essere presentate in modo idoneo a indurre il consumatore in errore su elementi essenziali dell’acquisto.

Il principio “Informazioni non ingannevoli” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Informazioni non ingannevoli” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Informazioni non ingannevoli” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Informazioni non ingannevoli” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Informazioni non ingannevoli” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Informazioni non ingannevoli” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Informazioni non ingannevoli” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Informazioni non ingannevoli” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

143. Omissioni informative

Le informazioni richieste dalla legge non devono essere omesse quando l’omissione potrebbe compromettere una decisione consapevole del consumatore.

Il principio “Omissioni informative” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Omissioni informative” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Omissioni informative” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Omissioni informative” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Omissioni informative” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Omissioni informative” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Omissioni informative” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Omissioni informative” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

144. Conferma dei costi

I costi applicabili devono essere resi conoscibili prima dell’invio dell’ordine secondo i requisiti vigenti.

Il principio “Conferma dei costi” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Conferma dei costi” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Conferma dei costi” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Conferma dei costi” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Conferma dei costi” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Conferma dei costi” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Conferma dei costi” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Conferma dei costi” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

145. Pulsante d’ordine

Il processo di checkout deve rendere comprensibile quando l’azione del cliente comporta un obbligo di pagamento, secondo i requisiti applicabili.

Il principio “Pulsante d’ordine” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Pulsante d’ordine” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Pulsante d’ordine” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Pulsante d’ordine” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Pulsante d’ordine” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Pulsante d’ordine” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Pulsante d’ordine” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Pulsante d’ordine” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

146. Lingua delle informazioni

Le informazioni rivolte ai consumatori italiani devono essere accessibili in una forma comprensibile per il pubblico destinatario.

Il principio “Lingua delle informazioni” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Lingua delle informazioni” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Lingua delle informazioni” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Lingua delle informazioni” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Lingua delle informazioni” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Lingua delle informazioni” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Lingua delle informazioni” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Lingua delle informazioni” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

147. Supporto al cliente

L’assistenza deve utilizzare informazioni coerenti con le policy pubblicate e con lo stato reale dell’ordine.

Il principio “Supporto al cliente” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Supporto al cliente” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Supporto al cliente” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Supporto al cliente” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Supporto al cliente” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Supporto al cliente” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Supporto al cliente” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Supporto al cliente” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

148. Tracciabilità della pratica

Le pratiche di reso e rimborso possono essere documentate nella misura necessaria a gestire correttamente la richiesta.

Il principio “Tracciabilità della pratica” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Tracciabilità della pratica” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Tracciabilità della pratica” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Tracciabilità della pratica” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Tracciabilità della pratica” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Tracciabilità della pratica” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Tracciabilità della pratica” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Tracciabilità della pratica” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

149. Non discriminazione dei mezzi di recesso

L’utilizzo di un mezzo valido per comunicare il recesso non deve essere penalizzato arbitrariamente rispetto a un altro mezzo valido.

Il principio “Non discriminazione dei mezzi di recesso” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Non discriminazione dei mezzi di recesso” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Non discriminazione dei mezzi di recesso” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Non discriminazione dei mezzi di recesso” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Non discriminazione dei mezzi di recesso” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Non discriminazione dei mezzi di recesso” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Non discriminazione dei mezzi di recesso” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Non discriminazione dei mezzi di recesso” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

150. Disponibilità della funzione online

La funzione elettronica di recesso deve restare disponibile per l’intero periodo in cui il diritto può essere esercitato, quando il requisito è applicabile.

Il principio “Disponibilità della funzione online” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Disponibilità della funzione online” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Disponibilità della funzione online” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Disponibilità della funzione online” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Disponibilità della funzione online” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Disponibilità della funzione online” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Disponibilità della funzione online” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Disponibilità della funzione online” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

151. Visibilità della funzione online

La collocazione della funzione elettronica deve renderla facilmente individuabile e non nascosta in percorsi irragionevolmente complessi.

Il principio “Visibilità della funzione online” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Visibilità della funzione online” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Visibilità della funzione online” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Visibilità della funzione online” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Visibilità della funzione online” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Visibilità della funzione online” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Visibilità della funzione online” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Visibilità della funzione online” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

152. Conferma inequivocabile

L’azione finale di conferma del recesso deve essere descritta in modo inequivocabile per evitare che il consumatore non comprenda l’effetto dell’azione.

Il principio “Conferma inequivocabile” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Conferma inequivocabile” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Conferma inequivocabile” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Conferma inequivocabile” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Conferma inequivocabile” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Conferma inequivocabile” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Conferma inequivocabile” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Conferma inequivocabile” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

153. Ricevuta del recesso

La ricevuta del recesso elettronico deve essere inviata senza indebito ritardo quando previsto dalla disciplina applicabile.

Il principio “Ricevuta del recesso” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Ricevuta del recesso” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Ricevuta del recesso” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Ricevuta del recesso” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Ricevuta del recesso” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Ricevuta del recesso” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Ricevuta del recesso” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Ricevuta del recesso” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

154. Contenuto della ricevuta

La ricevuta deve contenere gli elementi richiesti dalla normativa applicabile alla funzione elettronica di recesso.

Il principio “Contenuto della ricevuta” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Contenuto della ricevuta” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Contenuto della ricevuta” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Contenuto della ricevuta” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Contenuto della ricevuta” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Contenuto della ricevuta” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Contenuto della ricevuta” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Contenuto della ricevuta” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

155. Termine di restituzione

Il termine per restituire il bene dopo il recesso deve essere calcolato secondo la disciplina applicabile e non abbreviato unilateralmente.

Il principio “Termine di restituzione” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Termine di restituzione” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Termine di restituzione” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Termine di restituzione” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Termine di restituzione” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Termine di restituzione” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Termine di restituzione” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Termine di restituzione” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

156. Reso gratuito promesso

Quando il negozio offre il reso gratuito, la procedura comunicata deve consentire al cliente di beneficiare concretamente di tale condizione.

Il principio “Reso gratuito promesso” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Reso gratuito promesso” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Reso gratuito promesso” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Reso gratuito promesso” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Reso gratuito promesso” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Reso gratuito promesso” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Reso gratuito promesso” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Reso gratuito promesso” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

157. Commissione di riassortimento

Per i resi ammessi la configurazione comunicata prevede una commissione di riassortimento pari a zero.

Il principio “Commissione di riassortimento” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Commissione di riassortimento” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Commissione di riassortimento” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Commissione di riassortimento” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Commissione di riassortimento” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Commissione di riassortimento” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Commissione di riassortimento” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Commissione di riassortimento” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

158. Valutazione del bene reso

La valutazione del bene restituito deve essere proporzionata e collegata allo stato effettivo del prodotto.

Il principio “Valutazione del bene reso” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Valutazione del bene reso” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Valutazione del bene reso” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Valutazione del bene reso” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Valutazione del bene reso” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Valutazione del bene reso” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Valutazione del bene reso” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Valutazione del bene reso” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

159. Fotografie del danno

Eventuali fotografie richieste per comprendere un danno devono essere pertinenti e non eccedenti rispetto alla finalità di verifica.

Il principio “Fotografie del danno” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Fotografie del danno” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Fotografie del danno” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Fotografie del danno” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Fotografie del danno” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Fotografie del danno” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Fotografie del danno” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Fotografie del danno” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

160. Dati nel pacco

Il cliente non è invitato a inserire nel pacco dati personali non necessari alla corretta identificazione del reso.

Il principio “Dati nel pacco” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Dati nel pacco” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Dati nel pacco” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Dati nel pacco” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Dati nel pacco” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Dati nel pacco” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Dati nel pacco” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Dati nel pacco” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

161. Rimborso tempestivo

Il rimborso deve essere disposto senza ritardi ingiustificati una volta soddisfatte le condizioni applicabili.

Il principio “Rimborso tempestivo” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Rimborso tempestivo” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Rimborso tempestivo” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Rimborso tempestivo” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Rimborso tempestivo” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Rimborso tempestivo” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Rimborso tempestivo” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Rimborso tempestivo” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

162. Obiettivo 3-5 giorni

L’obiettivo operativo di 3-5 giorni lavorativi descrive il tempo di elaborazione del rimborso da parte del negozio e non una rinuncia ai termini legali.

Il principio “Obiettivo 3-5 giorni” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Obiettivo 3-5 giorni” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Obiettivo 3-5 giorni” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Obiettivo 3-5 giorni” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Obiettivo 3-5 giorni” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Obiettivo 3-5 giorni” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Obiettivo 3-5 giorni” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Obiettivo 3-5 giorni” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

163. Contabilizzazione esterna

I tempi di contabilizzazione del prestatore di pagamento non vengono presentati come se fossero interamente controllati dal negozio.

Il principio “Contabilizzazione esterna” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Contabilizzazione esterna” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Contabilizzazione esterna” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Contabilizzazione esterna” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Contabilizzazione esterna” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Contabilizzazione esterna” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Contabilizzazione esterna” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Contabilizzazione esterna” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

164. Notifica del rimborso

Quando disponibile, una comunicazione sullo stato del rimborso aiuta il cliente a distinguere l’elaborazione del negozio dall’accredito bancario.

Il principio “Notifica del rimborso” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Notifica del rimborso” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Notifica del rimborso” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Notifica del rimborso” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Notifica del rimborso” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Notifica del rimborso” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Notifica del rimborso” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Notifica del rimborso” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

165. Dati fiscali

I dati fiscali vengono trattati soltanto nella misura richiesta dalla transazione e dagli obblighi applicabili.

Il principio “Dati fiscali” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Dati fiscali” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Dati fiscali” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Dati fiscali” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Dati fiscali” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Dati fiscali” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Dati fiscali” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Dati fiscali” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

166. Dati di contatto

I recapiti vengono utilizzati per le finalità comunicate e non devono essere riutilizzati per finalità incompatibili senza una base appropriata.

Il principio “Dati di contatto” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Dati di contatto” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Dati di contatto” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Dati di contatto” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Dati di contatto” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Dati di contatto” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Dati di contatto” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Dati di contatto” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

167. E-mail operative

Le e-mail necessarie alla gestione dell’ordine sono distinte dalle comunicazioni promozionali che richiedono una base giuridica separata quando applicabile.

Il principio “E-mail operative” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “E-mail operative” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “E-mail operative” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “E-mail operative” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “E-mail operative” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “E-mail operative” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “E-mail operative” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “E-mail operative” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

168. Preferenze di marketing

Le preferenze promozionali, se raccolte, devono poter essere gestite secondo la normativa applicabile.

Il principio “Preferenze di marketing” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Preferenze di marketing” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Preferenze di marketing” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Preferenze di marketing” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Preferenze di marketing” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Preferenze di marketing” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Preferenze di marketing” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Preferenze di marketing” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

169. Profilazione

Un’eventuale profilazione deve essere descritta e fondata su una base giuridica adeguata prima di essere effettuata.

Il principio “Profilazione” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Profilazione” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Profilazione” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Profilazione” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Profilazione” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Profilazione” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Profilazione” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Profilazione” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

170. Decisioni automatizzate

Qualora vengano adottate decisioni unicamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi, devono essere rispettati i requisiti specifici del GDPR.

Il principio “Decisioni automatizzate” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Decisioni automatizzate” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Decisioni automatizzate” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Decisioni automatizzate” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Decisioni automatizzate” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Decisioni automatizzate” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Decisioni automatizzate” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Decisioni automatizzate” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

171. Privacy by design

Le funzioni del negozio devono essere configurate tenendo conto della protezione dei dati fin dalla progettazione quando il GDPR è applicabile.

Il principio “Privacy by design” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Privacy by design” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Privacy by design” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Privacy by design” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Privacy by design” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Privacy by design” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Privacy by design” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Privacy by design” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

172. Privacy by default

Le impostazioni predefinite devono limitare il trattamento ai dati necessari per ciascuna specifica finalità quando richiesto dal GDPR.

Il principio “Privacy by default” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Privacy by default” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Privacy by default” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Privacy by default” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Privacy by default” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Privacy by default” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Privacy by default” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Privacy by default” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

173. Responsabilizzazione

Le misure di conformità devono poter essere dimostrate nella misura richiesta dal principio di accountability.

Il principio “Responsabilizzazione” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Responsabilizzazione” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Responsabilizzazione” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Responsabilizzazione” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Responsabilizzazione” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Responsabilizzazione” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Responsabilizzazione” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Responsabilizzazione” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

174. Registro dei trattamenti

Quando applicabile, le attività di trattamento devono essere documentate secondo gli obblighi previsti dal GDPR.

Il principio “Registro dei trattamenti” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Registro dei trattamenti” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Registro dei trattamenti” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Registro dei trattamenti” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Registro dei trattamenti” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Registro dei trattamenti” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Registro dei trattamenti” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Registro dei trattamenti” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

175. Contratti con responsabili

Quando un fornitore agisce come responsabile del trattamento, il rapporto deve essere disciplinato secondo i requisiti applicabili dell’articolo 28 GDPR.

Il principio “Contratti con responsabili” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Contratti con responsabili” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Contratti con responsabili” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Contratti con responsabili” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Contratti con responsabili” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Contratti con responsabili” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Contratti con responsabili” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Contratti con responsabili” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

176. Sub-responsabili

L’impiego di eventuali sub-responsabili deve rispettare le condizioni previste dal quadro contrattuale e normativo applicabile.

Il principio “Sub-responsabili” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Sub-responsabili” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Sub-responsabili” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Sub-responsabili” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Sub-responsabili” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Sub-responsabili” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Sub-responsabili” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Sub-responsabili” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

177. Misure tecniche

Le misure tecniche devono essere proporzionate ai rischi del trattamento e riesaminate quando necessario.

Il principio “Misure tecniche” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Misure tecniche” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Misure tecniche” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Misure tecniche” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Misure tecniche” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Misure tecniche” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Misure tecniche” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Misure tecniche” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

178. Misure organizzative

Le misure organizzative devono includere controlli coerenti con i ruoli, gli accessi e le responsabilità connesse ai dati.

Il principio “Misure organizzative” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Misure organizzative” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Misure organizzative” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Misure organizzative” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Misure organizzative” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Misure organizzative” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Misure organizzative” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Misure organizzative” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

179. Riservatezza

Le persone autorizzate al trattamento devono rispettare gli obblighi di riservatezza applicabili.

Il principio “Riservatezza” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Riservatezza” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Riservatezza” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Riservatezza” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Riservatezza” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Riservatezza” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Riservatezza” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Riservatezza” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

180. Integrità

I dati devono essere protetti contro alterazioni non autorizzate secondo misure appropriate al rischio.

Il principio “Integrità” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Integrità” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Integrità” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Integrità” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Integrità” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Integrità” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Integrità” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Integrità” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

181. Disponibilità

Le misure di sicurezza devono considerare la disponibilità dei sistemi nella misura appropriata al rischio e al servizio.

Il principio “Disponibilità” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Disponibilità” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Disponibilità” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Disponibilità” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Disponibilità” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Disponibilità” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Disponibilità” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Disponibilità” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

182. Ripristino

Quando pertinente, le misure di sicurezza devono considerare la capacità di ripristinare la disponibilità dei dati e dei servizi dopo un incidente.

Il principio “Ripristino” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Ripristino” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Ripristino” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Ripristino” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Ripristino” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Ripristino” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Ripristino” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Ripristino” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

183. Valutazione del rischio

Le misure di protezione devono essere scelte considerando natura, ambito, contesto e finalità del trattamento e i rischi per gli interessati.

Il principio “Valutazione del rischio” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Valutazione del rischio” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Valutazione del rischio” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Valutazione del rischio” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Valutazione del rischio” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Valutazione del rischio” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Valutazione del rischio” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Valutazione del rischio” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

184. Data breach

Un incidente di sicurezza che coinvolge dati personali deve essere valutato per determinare gli obblighi previsti dagli articoli 33 e 34 GDPR quando applicabili.

Il principio “Data breach” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Data breach” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Data breach” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Data breach” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Data breach” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Data breach” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Data breach” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Data breach” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

185. Documentazione incidenti

Le violazioni di dati personali devono essere documentate quando il GDPR richiede tale documentazione.

Il principio “Documentazione incidenti” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Documentazione incidenti” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Documentazione incidenti” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Documentazione incidenti” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Documentazione incidenti” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Documentazione incidenti” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Documentazione incidenti” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Documentazione incidenti” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

186. Autorità di controllo

Le comunicazioni all’autorità competente vengono effettuate quando ricorrono i presupposti e i termini previsti dalla normativa.

Il principio “Autorità di controllo” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Autorità di controllo” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Autorità di controllo” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Autorità di controllo” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Autorità di controllo” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Autorità di controllo” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Autorità di controllo” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Autorità di controllo” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

187. Comunicazione agli interessati

Gli interessati vengono informati di una violazione quando ricorrono i requisiti previsti dalla normativa applicabile.

Il principio “Comunicazione agli interessati” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Comunicazione agli interessati” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Comunicazione agli interessati” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Comunicazione agli interessati” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Comunicazione agli interessati” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Comunicazione agli interessati” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Comunicazione agli interessati” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Comunicazione agli interessati” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

188. Dati anonimi

Le informazioni realmente anonime non costituiscono dati personali quando non sono riferibili a una persona identificata o identificabile secondo i criteri applicabili.

Il principio “Dati anonimi” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Dati anonimi” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Dati anonimi” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Dati anonimi” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Dati anonimi” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Dati anonimi” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Dati anonimi” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Dati anonimi” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

189. Pseudonimizzazione

La pseudonimizzazione può essere utilizzata come misura di protezione ma i dati pseudonimizzati restano dati personali quando possono essere ricondotti a un interessato.

Il principio “Pseudonimizzazione” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Pseudonimizzazione” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Pseudonimizzazione” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Pseudonimizzazione” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Pseudonimizzazione” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Pseudonimizzazione” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Pseudonimizzazione” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Pseudonimizzazione” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.

190. Trasparenza fornitori

Le informazioni sui fornitori devono essere aggiornate quando cambiano in modo rilevante i soggetti coinvolti nel trattamento.

Il principio “Trasparenza fornitori” viene applicato in modo coerente con la natura del negozio online e con le informazioni effettivamente disponibili.

Il principio “Trasparenza fornitori” non viene utilizzato per creare obblighi fittizi o per dichiarare caratteristiche operative che aqueousash non ha comunicato.

Quando il principio “Trasparenza fornitori” richiede una valutazione giuridica, la valutazione tiene conto della normativa vigente al momento del fatto rilevante.

Quando il principio “Trasparenza fornitori” riguarda un diritto del consumatore, eventuali condizioni commerciali interne non possono ridurre una tutela inderogabile.

Quando il principio “Trasparenza fornitori” riguarda dati personali, vengono applicate le basi giuridiche e le garanzie pertinenti al trattamento concreto.

La documentazione relativa al principio “Trasparenza fornitori” viene mantenuta soltanto nella misura necessaria alle finalità legittime e agli obblighi applicabili.

Le informazioni pubbliche relative al principio “Trasparenza fornitori” devono essere aggiornate quando una modifica sostanziale rende inesatta la versione precedente.

Il cliente può chiedere chiarimenti sul principio “Trasparenza fornitori” attraverso i contatti del negozio senza che ciò limiti i rimedi previsti dalla legge.